Dopo tanta teoria, oggi vogliamo presentarvi un progetto reale e concreto che ha portato soddisfazione, sia a noi marketers che al nostro cliente.
In questo articolo analizziamo il lavoro svolto insieme per presentare e posizionare un nuovo prodotto destinato ai professionisti del settore implantare.
Lo scopo è spiegarvi in maniera dettagliata come procedere, dall’analisi del problema/esigenza fino all’ottenimento dei risultati previsti, per mettere in piedi una campagna che porti guadagni reali, anche in termini di brand awareness.
I passaggi fondamentali per realizzare una campagna di posizionamento prodotto
1. Analisi del prodotto
- Software di chirurgia computer guidata
Il nostro obiettivo era far conoscere e vendere un software avanzato, con intelligenza artificiale integrata, progettato per guidare chirurghi, odontoiatri e odontotecnici attraverso procedure complesse, dalla diagnosi all’esecuzione dell’intervento.
Prima di avviare la campagna ci siamo concentrati sullo studio delle caratteristiche principali di questo prodotto, evidenziando subito come “unica e innovativa” quella di mettere direttamente in comunicazione tutti gli specialisti all’interno di un unico spazio di lavoro.
La piattaforma, infatti, permette di eseguire con pochi click una pianificazione implantare precisa e dettagliata direttamente su pc, smartphone e tablet garantendo ai professionisti coinvolti di poter collaborare senza muoversi dal proprio studio, con la piena certezza di realizzare un intervento in totale sicurezza.
2. Strategia Operativa
- Campagna advertising
Il team dedicato ha strutturato una campagna cross-canale a livello nazionale, concentrandosi su Google e piattaforme Meta per massimizzare la visibilità del prodotto e del brand. A questo scopo, sono stati prodotti contenuti ad hoc per intercettare e coinvolgere il pubblico in target.
- Coinvolgimento di Key Opinion Leader (KOL)
L’agenzia ha stretto collaborazioni strategiche con opinion leader nel settore odontoiatrico (clienti dell’azienda), sfruttando la loro influenza per creare contenuti di alta qualità che mettessero in evidenza i benefici del software.
- Prodotto Captive e Flusso di Acquisizione
Il software è stato presentato come un prodotto captive, richiedendo agli utenti di registrarsi prima di procedere all’acquisto dell’abbonamento al software e successivamente dei kit per il suo utilizzo. Una strategia che si è rivelata vincente poiché ha consentito di acquisire dati e creare un rapporto diretto con i potenziali clienti.
3. Nurturing
- Webinar e Tutorial
Il team ha integrato webinar e tutorial pratici nel flusso di acquisizione, offrendo sessioni interattive gratuite per mostrare nel dettaglio moduli e funzionalità del software, dimostrandone così l’utilizzo pratico e i vantaggi.
- Newsletter
Per fidelizzare e coinvolgere ulteriormente i clienti già acquisiti, abbiamo implementato l’erogazione di una newsletter mensile, seguendo il modello del “Soap Opera Sequence” (tecnica di email marketing e copywriting che si ispira alla serialità delle soap opera televisive).
Così, come ultimo step nel flusso di acquisizione, si è venuta a creare una comunicazione diretta e coinvolgente, che ha contribuito a mantenere alto l’interesse verso il prodotto.
- Sales e presentazione personalizzata
Il team di vendite dell’azienda è intervenuto in seguito contattando direttamente i clienti che si erano registrati all’interno della piattaforma e che avevano partecipato ai webinar.
I sales hanno fornito presentazioni personalizzate del prodotto, rispondendo direttamente alle domande e adattando le proposte alle esigenze specifiche dei vari clienti.
L’incontro in presenza è stato poi un’occasione per presentare meglio l’azienda e gli altri prodotti di punta. Ciò ha contribuito a fortificare un legame inizialmente stabilito solo virtualmente tramite campagna di lead generation. Legame che poi si è definitivamente stabilizzato facendo entrare i clienti effettivi nella community dell’azienda, che realizza per i propri membri congressi, corsi, eventi etc…
4. Risultati
- Vendita del software e brand awareness
L’approccio integrato della campagna ha contribuito a posizionare il software come un’innovazione indispensabile nel campo odontoiatrico e, al contempo, ha generato la cosiddetta brand awarenes, ossia la consapevolezza del marchio.
Grazie all’acquisizione di numerosi nuovi clienti e al loro coinvolgimento attivo attraverso attività di nurturing, l’azienda ha infatti acquisito maggiore prestigio e notorietà nel suo ramo di interesse.
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Conclusione
Illustrando questo caso speriamo di aver reso ancor più evidenti i numerosi vantaggi che una strategia di lead generation ben strutturata e pianificata può portare a una azienda. Lavorare in modo strategico sulla comunicazione, infatti, non ha solo lo scopo di vendere un prodotto/servizio. In una visione più ampia e coerente di progetto, l’obiettivo connesso alla vendita deve essere sempre quello di consolidare la rilevanza del marchio perché, come non ci stanchiamo mai di ripetere in Cluster: “per conquistare il mercato bisogna farsi amare!”
